Q1.	アメリカから商品を輸入する際には、日本の消費税は どうなりますか？ またFEDEX以外の運送の場合の通関手続きなどは？
A.	お客様が、運送会社（FEDEX）を通じて日本政府に納付することになります。金額は、通常商品購入額の5%（西暦2005年5月現在）です。FEDEXでの出荷の場合には、通関までFEDEXで行うので問題ありません。また、クロネコヤマトの運送の場合には、主要空港到着後、迅速に通関、日本国内配送が可能です。 （一部地域ではご利用になれないこともあります。） 2004年4月1日以降、内税表示になったようですが、アメリカよりの販売なので、税別のままとなります。なお、郵便での発送は、追跡が困難で、お客様当人または代理人が間違いなく受け取ったか把握できないので受けておりません。

Q2.	関税はどのような商品にかかるのでしょうか?
A.	2005年5月の時点では、ほとんどの商品に関税はかかりません。 しかし、ゴム製ホースなどは関税の対象となっています。ほとんどの場合、3-8%前後の範囲のようです。詳しくはお近くの税関までお尋ねください。

Q3.	支払いをカード以外の方法で行いたいのですが。
A.	海外送金などいくつか方法があります。詳しくはメールにてお問い合わせください。

Q4.	商品のメーカによる保証はどうなりますか?
A.	原則として米国外に持ち出された商品は米国の保証の対象にはなりません。いくつかのメーカーでは、日本の販売店が、並行輸入であっても保証修理を行う場合もあるようです。 本来は排他的代理店が、販売元に関係なく、保証修理を受ける義務がありますが、日本の代理店の多くは、独禁法違反を承知のうえ、並行輸入を差別しつづけております。弊社では商品によって、交換部品の無料発送を可能な範囲で行っております。

Q5.	欠陥品や間違いの場合、返品はどうなりますか?
A.	欠陥品の場合、商品到着後7日以内にお知らせいただければ、交換や返金手続きをいたします。お客様の間違いによる返品は、受けることができません。詳しくはお取引規約をご覧ください。

Q6.	技術的な事を聞きたい、修理を依頼したいのですが、日本でどこへ聞いたらよいでしょうか?
A.	メールにてお問い合わせください。それぞれの地域で信頼できる修理会社をご紹介いたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にメールにてご連絡下さい